Retours et Échanges

Chez Horze, nous souhaitons que vous et votre cheval soyez entièrement satisfaits de votre équipement. Si un article ne convient pas, vous disposez de 30 jours pour nous le retourner dans son état d'origine.

Return Process

• 1.
  Préparation du colis

  Placez les articles propres et non utilisés dans leur emballage d'origine, en veillant à inclure toutes les étiquettes attachées.

• 2.
  Enregistrement en ligne

  Connectez-vous à votre compte client pour déclarer votre retour et imprimer votre étiquette de transport prépayée.

• 3.
  Expédition

  Collez l'étiquette sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte de votre choix ou au bureau de poste le plus proche.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, votre remboursement sera traité sous 14 jours ouvrés.